よくある質問

Amoraのご利用には、メールアドレスまたはApple ID/Googleアカウントでの登録が必要です。また、本人確認のため年齢確認書類（運転免許証・健康保険証・パスポート等）のご提出をお願いしております。18歳以上の方のみご利用いただけます。

まず、登録時に使用したメールアドレスとパスワードが正しいかご確認ください。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からリセットできます。それでも解決しない場合は、お問い合わせまでご連絡ください。

アプリ内の「設定」→「アカウント」→「退会する」からお手続きいただけます。退会するとプロフィール情報・マッチング履歴・残りのポイントはすべて削除され、復元できませんのでご注意ください。有料プランをご利用中の方は、退会前にApp StoreまたはGoogle Playでサブスクリプションの解約をお願いいたします。

Amoraでは、AIがあなたのプロフィールや好みを分析し、相性の高いお相手を提案します。お互いに「いいね」を送り合うとマッチングが成立し、メッセージのやり取りが可能になります。AIによる相性スコアも表示されるので、お相手選びの参考にしてください。

無料会員の方は1日に送れる「いいね」の数に制限があります。プレミアムプランにご加入いただくと、「いいね」の送信数が大幅に増加します。また、ポイントを使って追加の「いいね」を送ることも可能です。

マッチングが成立している限り、メッセージのやり取りに期限はありません。ただし、どちらかがマッチングを解除した場合や、アカウントが退会・停止された場合は、メッセージの送受信ができなくなります。

プレミアムプランでは、「いいね」送信数の増加、お相手の「いいね」一覧の閲覧、検索フィルターの拡張、既読機能、プロフィールの優先表示など、多くの特典をご利用いただけます。詳しい内容と料金はアプリ内でご確認ください。

ポイントは「いいね」の追加送信、「スーパーいいね」の送信、プロフィールのブースト（一時的な優先表示）などにご利用いただけます。ポイントはアプリ内課金にてご購入いただけます。購入されたポイントの有効期限は180日間です。

iOSの場合は「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」→「Amora」から、Androidの場合は「Google Playストア」→「定期購入」→「Amora」から解約できます。更新日の24時間前までに手続きが必要です。解約後も、支払い済みの期間はサービスをご利用いただけます。

Amoraでは、すべての通信をSSL/TLSで暗号化し、お客様の個人情報を厳重に管理しております。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。本名や連絡先がお相手に直接公開されることはありません。

不審なユーザーや迷惑行為を見つけた場合は、該当ユーザーのプロフィール画面右上の「...」メニューから「通報する」を選択してください。当社が内容を確認し、適切な対応を行います。また、「ブロック」機能を使うことで、該当ユーザーからの接触を防ぐことができます。

はい、プライバシー設定からプロフィールの公開範囲を制限できます。「シークレットモード」を有効にすると、あなたが「いいね」を送った相手にのみプロフィールが表示されます。また、特定のユーザーをブロックすることで、その方にはプロフィールが表示されなくなります。